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bagou.application@gmail.com ↗Dans ton message, précise ton appareil, iOS ou Android, la version de l’application et ce qui se passe. Une capture peut aider : masque les informations personnelles inutiles.
Retrouver un achat
Utilise la restauration des achats dans les réglages de Memoquer avec le compte App Store ou Google Play qui a effectué l’achat. Vérifie aussi la connexion Internet.
Si l’accès ne revient pas, indique la plateforme et, si possible, la référence de transaction. N’envoie pas de coordonnées bancaires.
Gérer un abonnement
La résiliation s’effectue depuis les abonnements de ton compte Apple ou Google. Supprimer l’application ne résilie pas ton abonnement.
Sauvegarder ta progression
Dans les réglages, copie ton code de sauvegarde et conserve-le dans un endroit sûr. Il contient ta progression ; les achats et les réglages n’y sont pas inclus.
Sans sauvegarde, désinstaller l’application peut faire perdre la progression locale.
Un problème technique ?
Indique les étapes pour reproduire le problème et la version installée. Avant une réinstallation, sauvegarde ta progression.
Confidentialité et données
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Éditeur
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